Социально ориентированный Проект «50 ПЛЮС» проводит социальную акцию «Предупреждён — значит, защищён», посвящённую Международному дню грамотности. Акция проводится при поддержке Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы совместно с сетью кинотеатров «Московское кино».

Дата проведения: 8 сентября 2016 года, начало в 10:30.

Место проведения: кинотеатры «Московского кино» — «Молодёжный» (м. Текстильщики, ул. Люблинская, 11), «Сатурн» (м. Свиблово, ул. Снежная, 18) и «Салют» (м. Академическая, ул. Кедрова, 14/3), а также районные Центры социальной защиты населения города Москвы.

Суть акции: В Международный день грамотности в трёх кинотеатрах Москвы пройдут бесплатные киносеансы для пожилых людей. Людям будут предложены чай, кофе и печенье, чтобы создать атмосферу дружеского общения. В кинозале будет показан обучающий видеоролик о финансовой безопасности, подведены итоги работы онлайн консультаций юристов по финансовой безопасности потребителей старшего возраста в сфере финансовых услуг, которые были организованы на портале 50plus.ru, а затем показан художественный фильм «Семь невест ефрейтора Збруева» (12+). После фильма каждому приглашённому будет вручён буклет по финансовой грамотности. В этот день в районных центрах социальной защиты населения города Москвы также будет показан видеоролик по финансовой безопасности и распространён буклет.

Каждый слышал грустные истории о том, как нечистые на руку граждане, пользуясь доверчивостью и неинформированностью пожилых людей, снимали с их банковских карт деньги, старики переводили пенсии на счета мошенников, поддавались на недобросовестную рекламу. По данным МВД России, в 2014 году зарегистрировано 11 тысяч киберпреступлений, в 2015-м — 24 тысячи, а за первое полугодие 2016-го киберпреступность выросла на 60%. Наиболее уязвимы в этом отношении — пожилые люди. Пора положить этому конец! Распространение финансовой грамотности среди людей старшего возраста — моральная обязанность общества.

Ольга Евгеньевна Грачёва, первый заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения Москвы: «Современные цифровые технологии несут благо для общества, во многом делая нашу повседневную жизнь более комфортной. Однако люди старшего возраста нередко попадают в группу риска. Причина тому — невысокая информированность, а главное — их доверчивость. Наша задача: своевременно их информировать, доносить правильные алгоритмы действий при обращении с финансовыми инструментами, банковскими картами, кредитами».

Цель акции: активизировать усилия общества по распространению финансовой грамотности среди людей зрелого и старшего возраста. Способствовать росту их финансовой культуры, грамотному обращению с деньгами, правильному планированию собственных средств; предоставить необходимую информацию для предупреждения случаев мошенничества в финансовой сфере.

Пригласительные билеты на мероприятие пожилые люди могут получить в территориальных Центрах социальной защиты населения районов Люблино, Текстильщики, Свиблово и Академический.

Аккредитация журналистов: 8-926-218-87-07 и ;
контактное лицо — Гульнара Брик.

Приложение на трёх листах.

Информационное сообщение №1:

Просветительский видеоролик создан Проектом «50 ПЛЮС» в рамках совместного проекта Минфина России и Всемирного банка «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации». Реализуя этот проект в течение 2015-2106 года «50 ПЛЮС» проводил работу по информационному освещению актуальных вопросов по изменению и соблюдению законодательства в области предоставления финансовых услуг и защите прав потребителей финансовых услуг людей старшего и зрелого возраста на информационном портале 50plus.ru.

На интернет-портале 50plus.ru с ноября 2015-го по июнь 2016-го в рубрике «Финансы и право» размещено более 100 публикаций, которые информируют читателей об изменениях в финансовом законодательстве, комментируют события в этой сфере, помогают защитить права потребителей финансовых услуг. Особенностью этой работы стало сотрудничество с пресс-службой Главного Управления Банка России по Центральному Федеральному округу. Совместно со специалистами ГУ Банка России по ЦФО были подготовлены информационно-новостные сообщения на актуальные темы: о мошеннических схемах с упоминанием Банка России, как отличить лжеломбард, как избавиться от назойливых звонков, нужно ли платить по долгам родственников, и др.

На портале 50plus.ru работала бесплатная юридическая консультация: специалисты отвечали на конкретные вопросы, волнующие граждан старшего возраста.

- Больше всего вопросов – более 25% – касались кредитования, выплаты заёмных средств (реструктуризации долга, отсрочки платежа, банкротства физических лиц, наследования долгов и др.)
- Каждый пятый (21,3%) обратившийся в онлайн-консультацию задал вопрос по использованию банковских карт (людей волнует защищённость их средств от мошенников, возможность использования карт в других городах и других банках, алгоритмы действий при утере карты и т.п.)
- 8% обратившихся задали вопросы о банковских вкладах (об их защищённости, гарантиях выплат, алгоритмах выбора наилучшего предложения).
- 12,3% интересовали тонкости налогового права и, в частности, возможность получения налогового вычета.
- По 5,6% вопросов касались банкоматов и банковских платежей.
- Почти 9% уточняли свои права и правомерность действий, применённых в отношении них, в сфере страхования.
Также людей волнуют вопросы компенсаций и льгот, решения проблем с микрофинансовыми организациями и коллекторскими агентствами, также потребовалось разъяснение некоторых статей действующего законодательства.

В июне 2016 года мы провели Круглый стол на тему «Роль электронных СМИ в повышении финансовой грамотности и информированности о правах потребителей финансовых услуг среди людей зрелого и старшего возраста», где шёл обстоятельный разговор о том, о чём нужно писать, чтобы оградить людей от мошенников, как преподносить эту информацию, где её эффективнее публиковать. Также мы создали и разместили в интернете, на сайте 50plus.ru  и видеохостинге Youtube, семь обучающих видеороликов – по автострахованию, поручительству за заёмщика банка, получению своих средств при лишении банка лицензии и др.

Информационное сообщение №2:

В апреле 2016 года Проект «50 ПЛЮС» провёл комплексное исследование «Социальная и экономическая активность людей зрелого возраста (категория «50+»): потребности, удовлетворённость, модели потребительского поведения, взаимодействие с бизнесом и органами власти». Одна из целей исследования была посвящена потреблению людьми «50+» банковских продуктов и страхования. Опросы проводились в Москве и Владимирской области. В результате исследования была получена статистика, заслуживающая внимания.

11% респондентов используют онлайн сервис. 84% опрошенных самостоятельно оплачивают коммунальные услуги, при этом 41% делают это в отделении банка, 32% – в почтовом отделении, 28% – через банкомат или онлайн сервис банка.
58% респондентов никогда не пользовались банковскими кредитами. У тех, кто брал кредит, целью была покупка бытовой техники (13%), автомобиля (8%) и недвижимости (7%).

48% респондентов сообщили, что не пользуются никакими страховыми услугами, 32% - в случае, если им необходимы страховые услуги, самостоятельно посещают страховую компанию, а 16% используют возможность выезда агента к клиенту. Всего 3% респондентов пользуются для этих целей интернет-сервисами.

Современными средствами связи и информации в той или степени владеют почти все из опрошенных. При этом около 40-60% оценивают свой уровень пользования мобильным телефоном, компьютером и сетью Интернет как «неплохой». Совершенно не умеют пользоваться компьютером 20% респондентов.

Интернетом пользуется большинство, активнее всего – для поиска информации («Интернетом пользуюсь с познавательной целью: прочесть какую-нибудь статью, найти ответ на интересующий вопрос»; «Я использую интернет только в качестве информационного пространства»).

Уровень пользования компьютером у всех разный, но не слишком продвинутые пользователи стремятся его повышать («есть время чтобы заниматься компьютерной грамотностью, хочу освоить. Пока не очень сложно, но нужна практика»). Кроме того, при столкновении с трудностями в пользовании компьютером и интернетом прибегают к помощи близких («Естественно, обычные вопросы каждый день – у меня что-то выскочило на телефоне, у меня что-то с телефоном, а у меня на планшете. Но при этом зайти в интернет и что-то найти – без проблем. Но когда нужно что-то купить, заказать, оплатить – все вопросы ко мне. Причём, мне на рабочую почту постоянно приходят сообщения об акциях, скидках, о которых я даже не в курсе. То есть, знаний, чтобы зарегистрироваться, создать личный кабинет, хватает, чтобы купить – нет. То есть всегда приходится помогать. Мама в этом плане лучше адаптирована. Да, они есть в соцсетях, зарегистрированы, но не активные пользователи, просто посмотреть какие-то фотографии»).

При более-менее уверенном уровне пользования интернетом видят в нем способ упростить свою жизнь благодаря возможности производить операции дистанционно через интернет-магазины или оплату услуг через интернет («Конечно, есть почта. Что-то заказываю через интернет»; «Использую оплату парковок. Покупки через интернет-магазины – да, бывает. Оплата услуг ЖКХ. Мобильный банк – не люблю, потому что мобильный телефон можно потерять или еще что-то. Интернет-банк – да»; «Заказы – книги, что-то для сада-огорода, из одежды – собираюсь, но еще никак не решусь. Какие-то нужные вещи. Когда-то мебель на дачу покупала – сначала посмотрела в магазине, потом заказала в интернете, потому что это дешевле получается»).